語(yǔ)音電話通知欠費(fèi)停水？
市自來(lái)水公司提醒：小心詐騙電話
平頂山新聞網(wǎng)訊（記者毛璽璽）記者6月30日從市自來(lái)水公司客服中心獲悉，近日，不少市民向市自來(lái)水公司反映接到自稱是自來(lái)水公司工作人員的電話，稱因用戶拖欠水費(fèi)、違章用水等將對(duì)用戶停水，還要求用戶進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。市自來(lái)水公司提醒廣大用戶，此類(lèi)電話是騙子所為，請(qǐng)勿上當(dāng)受騙。
據(jù)市自來(lái)水公司客服中心熱線班主管朱迎斌介紹，近日有不法分子以市自來(lái)水公司客服中心的名義，利用電話實(shí)施詐騙，具體步驟是撥打用戶家中的固定電話，然后語(yǔ)音提示告知要給家中停水，如有疑問(wèn)可按0鍵詢問(wèn)，當(dāng)用戶按了0鍵后會(huì)轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，接著就被告知用戶因拖欠水費(fèi)、違章用水等原因要對(duì)用戶停水，要求用戶進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。
朱迎斌告訴記者，據(jù)市民反映，這類(lèi)電話都沒(méi)有來(lái)電顯示，用戶要格外小心，“市自來(lái)水公司并未開(kāi)通語(yǔ)音電話提醒用戶欠費(fèi)服務(wù)，更不會(huì)通過(guò)語(yǔ)音電話讓用戶資金轉(zhuǎn)賬”。對(duì)此，市自來(lái)水公司提醒我市用戶，目前市自來(lái)水公司服務(wù)方式?jīng)]有變化，欠費(fèi)停水仍是以停水通知單形式書(shū)面告知用戶，用戶如有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打市自來(lái)水公司24小時(shí)服務(wù)熱線2830000咨詢。
